Ressarcimento

Para iniciar o processo de análise do pedido de ressarcimento, leia atentamente o formulário e preencha com as informações solicitadas. 

Após o envio completo, a Ouvidoria irá iniciar o procedimento junto às áreas da concessionária. As informações enviadas servem para fins de cadastro e análise, e não implica em reconhecimento de culpa ou compromisso de ressarcimento.

Documentos e informações que você deverá providenciar:

• Cópia de Boletim de Ocorrência;
• Cópia do CPF e RG do proprietário do veículo quando pessoa física;
• Cópia do CNPJ do proprietário do veículo quando pessoa jurídica;
• Cópia da CNH do condutor;
• Certificado de propriedade do veículo (documento do veículo);
• 3 orçamentos do valor do reparo se o reparo não tiver sido feito;
• Cópia da nota fiscal se o serviço já tiver sido feito (ou comprovante de pagamento da franquia);
• Cópia da apólice do seguro (caso o veículo tiver o recurso).
• Fotos do dano do veículo;
• Fotos do local da rodovia onde o dano ocorreu;
• Fotos do objeto causador. (Quando disponível)
• Cópia da apólice do seguro (caso o veículo tiver o recurso).