Ouvidoria

Ouvidoria

A Ouvidoria é o canal de livre acesso para quem precisa registrar uma manifestação sobre os nossos serviços.

O que você pode registrar

• Elogio: reconhecimento ao trabalho de nossas equipes.
• Solicitação: pedido de serviço, documento ou informação específica.
• Sugestão: proposta de melhoria em nossos processos.
• Informação ou orientação: dúvida sobre o funcionamento de um serviço.
• Reclamação: insatisfação com o serviço prestado.
• Pedido de ressarcimento: requerimento de indenização por dano ao veículo.

Para denúncias de irregularidades ou desvios de conduta, utilize o Canal de Denúncias, que garante anonimato e é operado por empresa independente.

Como registrar: