Ouvidoria

A Ouvidoria da Rota da Liberdade recebe manifestações de usuários e cidadãos sobre a qualidade dos serviços prestados, o andamento das obras e o cumprimento das obrigações contratuais.

São aceitos elogios, sugestões, reclamações e denúncias. Todas as manifestações são registradas e respondidas dentro dos prazos estabelecidos pela regulamentação do serviço de atendimento ao usuário.